Häufig gestellte Fragen

Helvira.ai ist eine Schweizer KI-Plattform, die vollständig in der Schweiz entwickelt und gehostet wird. Wir bieten KI-Lösungen für Privatpersonen und Unternehmen: KI-Chat-Assistent, Integrationen für WordPress und Redaxo sowie massgeschneiderte Lösungen.

Alle Ihre Daten werden in der Schweiz in zertifizierten Rechenzentren gehostet. Wir halten uns an das nDSG (neues Datenschutzgesetz) und die DSGVO.

Ja, unsere Plattform ist auf Französisch, Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Die Benutzeroberfläche und der Support sind in allen 4 Sprachen verfügbar.

Ja, wir bieten einen kostenlosen Plan an, mit dem Sie unsere Basisdienste entdecken können. Sie können dann auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, um alle Funktionen zu nutzen.

Wir bieten:
- Meet Helvira AI: Meeting-Transkription und -Analyse
- ChatBot WordPress: KI-Assistent für Ihre WordPress-Seite
- ChatBot Redaxo: KI-Assistent für das Redaxo CMS
- Massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen

Der WordPress ChatBot wird über einen Lizenzschlüssel installiert. Nach der Aktivierung fügt er ein KI-Chat-Widget auf Ihrer Seite hinzu. Der Bot kann Fragen Ihrer Besucher beantworten, sie führen und unterstützen, basierend auf dem Inhalt Ihrer Seite.

Ja, jedes Produkt hat sein eigenes Abonnement und seine eigene Lizenz. Sie können z.B. Meet Helvira AI mit dem WordPress ChatBot kombinieren, jeweils mit einem unabhängigen Plan.

Ja, alle Updates und Verbesserungen sind in Ihrem Abonnement oder Ihrer lebenslangen Lizenz enthalten. Sie profitieren automatisch von den neuesten Funktionen.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unseren sicheren Zahlungspartner. Alle Zahlungen erfolgen in CHF.

Ja, für jede Zahlung wird automatisch eine PDF-Rechnung erstellt. Sie können sie in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt "Rechnungen" herunterladen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihren Kundenbereich kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv. Sie können es vor diesem Datum reaktivieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

Eine lebenslange Lizenz ist eine einmalige Zahlung, die Ihnen dauerhaften Zugang zum Produkt gewährt. Ein Abonnement (monatlich oder jährlich) ist eine wiederkehrende Zahlung, die Updates und laufenden Support umfasst.

Wir verwenden eine Kombination modernster KI-Modelle, einschliesslich in der Schweiz gehosteter Modelle. Die Wahl des Modells hängt vom Produkt und Ihrem Plan ab.

Ja. Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Kommunikationen, Ihre Daten werden in der Schweiz gehostet und wir halten das nDSG und die DSGVO ein. Keine Daten werden an Dritte weitergegeben.

Nach dem Kauf erhalten Sie einen Lizenzschlüssel. Installieren Sie einfach unser WordPress- oder Redaxo-Plugin, geben Sie den Schlüssel ein, und der Chatbot ist in wenigen Minuten einsatzbereit.

Wir arbeiten derzeit an einer REST-API für Entwickler. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezifische Integrationsbedürfnisse haben.

Klicken Sie oben auf der Seite auf "Registrieren". Sie können sich mit Ihrer E-Mail oder über Google, Microsoft oder Apple registrieren. Ein Bestätigungscode wird gesendet, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und gehen Sie dann zu "Profil", um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, oder zu "Einstellungen", um Ihr Passwort zu ändern.

Gehen Sie zu "Einstellungen" in Ihrem Kundenbereich. Am Ende der Seite finden Sie die Option zur Kontolöschung. Ein Bestätigungscode wird an Ihre E-Mail gesendet.

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