Modernizzate i servizi pubblici con un’IA responsabile, etica e conforme al 100% ai requisiti svizzeri di riservatezza.
L’IA, una leva di trasformazione per l’amministrazione pubblica
Le amministrazioni svizzere adottano progressivamente l’IA per modernizzare i servizi pubblici, migliorare la trasparenza e semplificare il rapporto con i cittadini. Secondo Deloitte Svizzera, l’IA è diventata una leva strategica per il settore pubblico, sostenuta da una regolamentazione favorevole e infrastrutture digitali solide.
Le tre grandi sfide delle amministrazioni pubbliche
Le collettività svizzere devono gestire un volume crescente di richieste, garantire trasparenza e rispettare norme sempre più complesse.
Lentezza dei processi
Un grande volume di richieste è ancora trattato manualmente, rallentando i tempi di risposta.
Regolamentazione complessa
Gli operatori mancano di strumenti di analisi automatizzata e tracciabile per seguire le normative.
Dati sensibili dei cittadini
La riservatezza impone standard elevati di sicurezza digitale.
Caso d’uso rilevante dell’IA nella pubblica amministrazione
Questo caso d’uso illustra concretamente come l’intelligenza artificiale modernizzi i servizi pubblici.
Automazione del trattamento delle richieste
L’IA analizza e classifica automaticamente lettere e richieste per accelerare le risposte ai cittadini.
Beneficio: Riduzione del 60% dei tempi di trattamento amministrativo.
Le soluzioni IA Helvira già disponibili per l’amministrazione pubblica
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Descrizione
Funzionalità
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Soluzioni IA per aziendeDomande frequenti: l’IA nell’amministrazione pubblica e collettività
Le domande più comuni relative al vostro settore.
Assolutamente sì. Helvira è conforme alla LPD e ai requisiti cantonali riguardanti la gestione e la protezione dei dati personali.
Sì. Helvira è multilingue, capace di comprendere, classificare ed estrarre informazioni da documenti ufficiali in tutte le lingue nazionali e in inglese.
Sì. Sono previsti moduli di formazione adattati ai diversi livelli, per garantire un’adozione fluida anche senza competenze tecniche avanzate.
Lettere standard, risposte a richieste amministrative, moduli e dossier possono essere generati, classificati o analizzati automaticamente per semplificare le interazioni con i cittadini.
Risparmio di tempo, riduzione del carico amministrativo, risposte più rapide ai cittadini e possibilità di concentrare il personale su attività a maggiore valore aggiunto.
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