Politica sulla Privacy

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni durante l'utilizzo di Helvira.ai.

Ultimo aggiornamento : Gennaio 2025

Raccolta di dati

Raccogliamo solo i dati necessari per il funzionamento ottimale dei nostri servizi. Ecco i tipi di dati che possiamo raccogliere:

  • Informazioni di identificazione: nome, indirizzo email
  • Dati di connessione: indirizzo IP, browser, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: interazioni con l'IA, preferenze utente
  • Dati tecnici: log di performance, statistiche di utilizzo
  • Comunicazioni: messaggi di supporto, feedback degli utenti

Utilizzo dei dati

I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per migliorare la vostra esperienza e i nostri servizi. Utilizziamo le vostre informazioni per:

  • Fornire e migliorare i nostri servizi IA
  • Personalizzare la vostra esperienza utente
  • Garantire la sicurezza e prevenire abusi
  • Fornire supporto tecnico e clienti
  • Analizzare l'utilizzo per ottimizzare i nostri servizi
  • Rispettare i nostri obblighi legali e normativi
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Protezione dei dati svizzeri

Tutti i vostri dati sono elaborati e archiviati esclusivamente in Svizzera, garantendo così il più alto livello di protezione. Ci conformiamo rigorosamente alla Nuova Legge federale sulla Protezione dei Dati (nLPD) svizzera e al GDPR europeo. I vostri dati non vengono mai trasferiti a paesi terzi senza il vostro consenso esplicito.

Conformità nLPD e GDPR - Hosting 100% Svizzero

Misure di sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza robuste per proteggere i vostri dati personali:

Crittografia end-to-end
Autenticazione multi-fattore
Monitoraggio continuo degli accessi
Backup sicuri
Audit di sicurezza regolari
Formazione del personale sulla sicurezza

I vostri diritti

Conformemente alla legislazione svizzera ed europea, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

Diritto di accesso

Potete richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di voi.

Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in certe circostanze.

Diritto alla portabilità

Potete richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati in certe situazioni.

Cookie e tracciamento

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Contatto per questioni sulla privacy

Per qualsiasi domanda riguardo a questa politica sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

Aggiornamenti di questa politica

Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali cambiamenti importanti.

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