Conditions générales d'utilisation

Description du service

Helvira.ai propose des services d'intelligence artificielle générative, hébergés exclusivement en Suisse. Notre plateforme offre un accès sécurisé à des modèles IA avancés tout en respectant les plus hauts standards de confidentialité et de souveraineté numérique.

Accès à des modèles d'IA générative de pointe
Hébergement et traitement des données exclusivement en Suisse
Interface utilisateur multilingue (français, allemand, italien, anglais)
Intégrations avec vos outils professionnels existants
Support technique et assistance spécialisée
Conformité aux réglementations suisses et européennes

Facturation et paiements

Les tarifs de nos services sont clairement indiqués sur notre site web. La facturation s'effectue selon les modalités suivantes :

CHF Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance

CHF Les frais d'utilisation des modèles premium sont facturés selon la consommation réelle

CHF Les paiements s'effectuent par carte de crédit ou virement bancaire

CHF Aucun remboursement n'est accordé pour les services déjà consommés

CHF Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours

CHF La suspension du service intervient en cas de non-paiement après 15 jours

Utilisation acceptable

L'utilisation de nos services doit respecter les conditions suivantes pour garantir un environnement sûr et respectueux pour tous les utilisateurs.

Utilisations autorisées

Création de contenu à des fins professionnelles et éducatives

Recherche et développement dans le respect de l'éthique

Assistance à la rédaction et à la traduction

Analyse de données et génération de rapports

Support à la prise de décision business

Utilisations interdites

Génération de contenu illégal, diffamatoire ou haineux

Création de fausses informations ou de désinformation

Violation des droits d'auteur ou de propriété intellectuelle

Tentatives de contournement des mesures de sécurité

Utilisation pour harceler ou nuire à autrui

Activités contraires aux lois suisses et internationales

Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des services de haute qualité, certaines limitations s'appliquent à notre responsabilité.

Clause de non-responsabilité

Nos services sont fournis "en l'état". Nous ne garantissons pas l'exactitude, la complétude ou l'adéquation des résultats générés par l'IA pour un usage particulier. L'utilisateur assume la responsabilité de vérifier et valider les contenus générés.

Modifications et résiliation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec un préavis de 30 jours

Les modifications majeures feront l'objet d'une notification par email

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client

En cas de résiliation, l'accès aux services prend fin à la fin de la période facturée

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation de ces conditions

Les données sont conservées 30 jours après résiliation, puis supprimées définitivement

Droit applicable

Ces conditions générales d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.

🇨🇭 Juridiction exclusive : Tribunaux de Genève, Suisse

Questions sur les conditions

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter :

[email protected] Formulaire de contact